REZERWACJA ONLINE

POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES – PARKINGCIECHOCINEK.PL

Polityka prywatności i cookies (RODO)

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Akademia Hotelarstwa sp. z o.o., ul. Hoża 29, 00-521 Warszawa, KRS 0001108918, NIP 7011207760, REGON 528793546 („Administrator”).
Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@parkingciechocinek.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu przetwarzamy m.in.:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię i nazwisko, e-mail, telefon),

  • dane rezerwacji (termin postoju, wybrany pakiet, usługi dodatkowe),

  • dane organizacyjne potrzebne do realizacji (np. numer rejestracyjny pojazdu, nazwa sanatorium – jeśli Klient podaje),

  • dane rozliczeniowe (np. dane do faktury – jeśli dotyczy),

  • dane techniczne i statystyczne (np. logi, identyfikatory cookies, adres IP),

  • wizerunek z monitoringu na terenie parkingu (jeżeli Klient korzysta z usługi na miejscu).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane w następujących celach:

  1. Zawarcie i wykonanie umowy (rezerwacja, kontakt operacyjny, realizacja postoju i usług dodatkowych) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  2. Rozliczenia i obowiązki podatkowe/księgowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

  3. Obsługa reklamacji, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

  4. Bezpieczeństwo (w tym monitoring terenu parkingu) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  5. Prowadzenie statystyk i analityki Serwisu – w zakresie wymagającym zgody: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

  6. Marketing bezpośredni własnych usług (np. odpowiedź na zapytanie, informacje o ofercie) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie komunikacji elektronicznej/telemarketingu – na podstawie wymaganych zgód zgodnie z przepisami PKE.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

  • dostawcom usług IT/hostingu i utrzymania Serwisu,

  • dostawcy systemu rezerwacyjnego używanego w Serwisie (narzędzie zewnętrzne),

  • operatorowi płatności: PayPro S.A. (Przelewy24) – w zakresie realizacji płatności,

  • bankom i instytucjom płatniczym (w zakresie obsługi transakcji),

  • podmiotom księgowym i doradczym (np. biuro rachunkowe),

  • organom publicznym – gdy wymagają tego przepisy prawa.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli korzystamy z dostawców, którzy przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne). Informacje o konkretnych dostawcach udostępnimy na żądanie.

6. Okres przechowywania danych

  • dane umowne i rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi) oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń,

  • dane dla celów reklamacji/roszczeń – do czasu ich przedawnienia,

  • dane marketingowe – do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody (jeżeli była podstawą),

  • dane z monitoringu – przez okres nie dłuższy niż niezbędny do celu bezpieczeństwa, a w razie incydentu – do czasu wyjaśnienia sprawy/roszczeń.

7. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu (gdy podstawą jest uzasadniony interes), wycofania zgody (gdy podstawą jest zgoda).
Masz też prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

8. Czy musisz podawać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania rezerwacji i realizacji usługi. Bez danych kontaktowych i danych rezerwacji nie będziemy mogli potwierdzić i wykonać usługi.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym nie profilujemy w rozumieniu RODO (z zastrzeżeniem narzędzi analitycznych – jeśli je włączysz i wyrazisz zgodę cookies).

10. Cookies – informacje

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celach:

    • niezbędnych do działania Serwisu i systemu rezerwacji,

    • funkcjonalnych (zapamiętanie wyborów),

    • analitycznych/statystycznych,

    • marketingowych (jeżeli zostaną wdrożone).

  2. Zgody na cookies (poza niezbędnymi) są zbierane przez baner/ustawienia cookies.

  3. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, zmieniając ustawienia cookies w banerze lub w przeglądarce.

  4. Szczegółowy wykaz cookies (nazwy, dostawcy, czas) należy uzupełnić zgodnie z faktycznie używanymi narzędziami w Serwisie.